Service en onderhoud
Ook na de installatie staan we voor je klaar. Voor onderhoud, storingen en reparaties van je laadpaal, thuis of op het werk.
- Onderhoud en controle van je laadpaal
- Hulp bij storingen en reparaties
- Eén aanspreekpunt, ook voor bedrijven en VvE's
Waar kunnen we je mee helpen?
Onderhoud en controle
Een periodieke controle houdt je laadpaal veilig en betrouwbaar.
- Kabel, stekker en behuizing nagekeken
- Lekstroombeveiliging getest
- Software en verbinding gecontroleerd
Storing of reparatie
Laadt je auto niet? We zoeken uit wat er mis is en helpen je verder.
- Diagnose, waar mogelijk op afstand
- Reparatie of vervanging van onderdelen
- Hulp bij de garantie van de fabrikant
Zakelijk beheer
Voor bedrijven en VvE's met meerdere laadpunten.
- Periodiek onderhoud van alle laadpunten
- Opvolging van storingen
- Advies over beheer en uitbreiding
Laadt je auto niet? Check eerst dit
- Staat de groep van de laadpaal in de meterkast aan?
- Brandt er een storingslampje of staat er een melding in de app?
- Zit de stekker goed in de auto en in de laadpaal?
- Is er in de auto een laadlimiet of laadtijd ingesteld?
Open de laadpaal nooit zelf en gebruik hem niet als je schade ziet aan kabel, stekker of behuizing.
Lukt het niet?
Spoed (schade, een groep die uitspringt of je moet vandaag laden)? Bel onze 24/7-storingsdienst. Geen haast? Meld de storing online, met het merk van je laadpaal en eventuele foutmeldingen.
Storing of spoed?
Bel direct onze 24/7-storingsdienst bij schade aan de laadpaal of kabel, een groep die steeds uitspringt of als je vandaag nog moet laden.
Bel 085 - 303 92 93Geen haast? Laadt de laadpaal soms niet of zie je een foutmelding? Meld het online.
Storing melden
Vragen over onderhoud en service
Andere vraag? Bel 085 - 303 92 93.
Liever persoonlijk advies? We denken graag met je mee.
Hoe vaak heeft een laadpaal onderhoud nodig?
Dat hangt af van het type laadpaal, het gebruik en het advies van de fabrikant. Een laadpaal thuis vraagt weinig onderhoud, maar een periodieke controle van de beveiliging en de aansluitingen is verstandig. Zakelijke laadpunten die intensief worden gebruikt, controleer je vaker.
Mijn laadpaal laadt niet. Wat nu?
Loop eerst de checklist op deze pagina na. Lukt het daarna nog niet, bel ons dan op 085 - 303 92 93 of meld de storing via het formulier. Vermeld het merk van je laadpaal en eventuele foutmeldingen.
Valt mijn storing onder de garantie?
Dat hangt af van de oorzaak, de leeftijd van de laadpaal en de garantievoorwaarden van de fabrikant. We zoeken het voor je uit.
Kunnen jullie mijn bestaande laadpaal slimmer maken?
Vaak wel. Bij veel laadpalen kun je bijvoorbeeld load balancing toevoegen of een koppeling met zonnepanelen maken. Of dat bij jouw laadpaal kan, hangt af van het model.
Onderhoud plannen of een storing melden?
Laat ons weten wat er speelt. We helpen je verder.